Warunki korzystania z usług opal-marsh
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez opal-marsh z siedzibą w Warszawie przy ul. Zielonej 47, 00-123 Warszawa.
2. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Usługodawca świadczy usługi związane z opieką nad zwierzętami domowymi, w szczególności usługi groomerskie, hotelowe, spacerowe oraz behawioralne.
Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Warunkiem skorzystania z usług jest wcześniejsza rezerwacja terminu.
2. Klient zobowiązany jest do:
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi w przypadku:
1. Rezerwacji można dokonać poprzez formularz na stronie internetowej lub e-mail.
2. Rezerwacja jest potwierdzona po otrzymaniu potwierdzenia od Usługodawcy.
3. Klient może bezpłatnie odwołać lub zmienić termin wizyty z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
4. W przypadku nieodwołania wizyty lub odwołania w terminie krótszym niż 24 godziny, Usługodawca może naliczyć opłatę w wysokości 50% wartości usługi.
1. Ceny usług podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
2. Aktualny cennik dostępny jest na stronie internetowej w zakładce Usługi.
3. Płatność następuje po wykonaniu usługi, gotówką lub kartą płatniczą.
4. W przypadku usługi hotelowej, płatność pobierana jest z góry za cały okres pobytu.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. Zmiany nie dotyczą rezerwacji już potwierdzonych.
1. Minimalny okres pobytu w hotelu wynosi 1 dobę.
2. Klient zobowiązany jest dostarczyć:
3. Odbiór zwierzęcia możliwy jest w godzinach pracy placówki.
4. Za każdą rozpoczętą dobę po planowanym terminie odbioru naliczana jest dodatkowa opłata zgodna z cennikiem.
1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo powierzonych zwierząt.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
3. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez zwierzę na terenie placówki lub wobec personelu.
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamację należy złożyć niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od daty wykonania usługi.
3. Reklamację można złożyć pisemnie na adres siedziby lub e-mailem na adres: [email protected].
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności oraz klauzuli informacyjnej RODO.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
2. O zmianach regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026